Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím Mapshakers s.r.o., IČO 04615689, se sídlem Bedřichov 27, 395 01 Pacov, a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu na adrese https://www.pocitamdotri.cz. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

2. Uzavření kupní smlouvy

• Prezentace zboží na webu není návrhem na uzavření smlouvy.
• Objednávka je návrhem kupujícího; smlouva vzniká přijetím objednávky prodávajícím (potvrzovacím e-mailem).
• Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku při uzavírání kupní smlouvy.
• Prodávající není plátcem DPH. Uvedené ceny jsou konečné.

3. Platební podmínky

• Platba probíhá kartou online přes platební bránu Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.).
• Prodávající nemá přístup k údajům platební karty kupujícího.
• Zboží se odesílá po připsání platby.

4. Doprava a dodání

• Zboží doručuje Zásilkovna (Packeta CZ s.r.o.) — na výdejní místo nebo na adresu.
• Cena dopravy je uvedena před dokončením objednávky.
• Obvyklá doba odeslání: 3–5 pracovních dnů od zaplacení. U předobjednávek platí termín uvedený u produktu (čl. 5).
• Riziko poškození zboží přechází na kupujícího převzetím zboží.

5. Předobjednávky

• Zboží označené jako „předobjednávka“ není v okamžiku objednávky skladem. Předpokládaný termín odeslání je uveden u produktu, v košíku i v potvrzení objednávky; odesláním objednávky kupující s tímto termínem souhlasí (sjednaná doba dodání dle § 2159 občanského zákoníku).
• Kupní cena se hradí v plné výši při dokončení objednávky.
• Obsahuje-li objednávka zároveň zboží skladem i předobjednávku, odesílá se celá najednou po naskladnění předobjednaného zboží. Na tuto skutečnost je kupující upozorněn před dokončením objednávky.
• Nebude-li prodávající schopen termín odeslání dodržet, bez zbytečného odkladu o tom kupujícího informuje a sdělí mu nový termín. Kupující je v takovém případě oprávněn od smlouvy odstoupit; zaplacená částka mu bude vrácena do 14 dnů od odstoupení.
• Spotřebitel je oprávněn od smlouvy odstoupit i kdykoli před dodáním zboží.

6. Odstoupení od smlouvy (14 dní)

• Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez uvedení důvodu (§ 1829 občanského zákoníku). Lhůta běží od převzetí poslední části dodávky.
• Odstoupení zašlete na e-mail merch@pocitamdotri.cz nebo písemně na adresu Bedřichov 27, 395 01 Pacov.
• Zboží vraťte do 14 dnů od odstoupení na adresu: Mapshakers s.r.o., Bedřichov 27, 395 01 Pacov. Náklady na vrácení zboží nese kupující.
• Prodávající vrátí peníze do 14 dnů od odstoupení, a to stejným způsobem, jakým platbu přijal.
• U zboží vráceného použitého či poškozeného může prodávající uplatnit nárok na náhradu snížení jeho hodnoty.

7. Reklamace a práva z vadného plnění

• Vadu zboží lze uplatnit do 24 měsíců od převzetí, a to na e-mailu merch@pocitamdotri.cz; zboží zašlete na adresu: Mapshakers s.r.o., Bedřichov 27, 395 01 Pacov.
• Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
• Nároky z vadného plnění: odstranění vady (výměna nebo oprava), přiměřená sleva, nebo odstoupení od smlouvy.
• Za vadu se nepovažuje běžné opotřebení ani poškození způsobené nesprávnou péčí o zboží.

8. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, adr.coi.cz.

9. Závěrečná ustanovení

Prodávající může znění obchodních podmínek měnit či doplňovat; pro kupujícího platí verze účinná ke dni odeslání objednávky.

Účinné od: 26. 8. 2026